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2010年01月08日

3か月の法則 <法則シリーズ01>

コラム

私の会社では、週1回のミーティングがあります。


ミーティングの席では、前週の実績報告、現場からの要望、私からの指示、私の活用している情報のシェアなどを行なっています。


その中で1番時間を使っているのが、

「私の活用している情報のシェア」

です。


ミニセミナーのような感じで、私の体験談、おすすめ本の紹介、私の活用している成功法則の紹介などをしています。


その中で、

「○○の法則」

というのがいくつかあるのですが、この「法則シリーズ」(笑)がけっこう社員にうけるのです。

 

そこで、この「法則シリーズ」を発信しても面白いのではないかと思いつきました。


すでにご存じのものもあるとは思いますが、少しでもお役にたてればうれしく思います。

 

記念すべき第1回目は、

「3か月の法則」

です。


弊社の社員たちに1番浸透している法則です。


これは、サラリーマン時代に、上司から教えてもらいました。


当時、私は同期中1番出世で店長となり、店長就任初月から前年対比を軽くクリアしていました。


当時は若かったのもあって、このような結果を出せば得意満面です(笑)

月1回、本社で行なわれる店長会議でも自信を持って望んでいました。


「自信を持って」と言えば聞こえはいいですが、今思えば、かなり生意気だったのではないかと思います。

 

このように、私が得意の絶頂にある時に上司がこの法則を教えてくれたのです。


「西山、お店っていうのは、3か月前の結果が今出るんだよ。」


「売上が悪いのなら、3か月前にどんなことがあったかを考えてみると、接客が悪かったとか、店長が不機嫌だったとか、必ず思い当たることがあるはずなんだ。」


「逆に売上がいいのなら、それは3か月前からの努力の結果だ。」


「お前は店長になってから3カ月たっていない。
 だから、今の売り上げは、前任店長の出した結果だ。」


「お前の本当の実力は3ヶ月後からわかるんだ。
 それをよく覚えておけ。」

 

これを聞いたときは、「そういうもんなのか?」ぐらいだったのですが、実際、3ヶ月後からお店の雰囲気がガラッと変わり、「気合いと根性系」のお店になってしまいました(笑)


売り上げは好調でしたが、何かぎすぎすしたお店でした。

私の余裕のなさが出たのでしょう。


このような状態で好調を維持することはできず、そのさらに3ヶ月後には売り上げは急降下しました。


かなり自信喪失しましたが、「3か月の法則」を改めて思い出すことにより、モチベーションの低下を阻止。


スタッフたちと改善に取り組むことで、キャンペーン1位を取るまでに回復することができました。


この回復に要した期間も、見事に3ヶ月でした。


この時に

「3か月の法則って本当なんだ。」

と思ったのです。

 

飲食店経営に限らず、どんな仕事でも日々改善が必要です。


しかし、改善しても、なかなか結果(効果)が目に見えてこないことがほとんどです。


そうなると、モチベーションは一気に低下します。

 

そんな時、

「3か月の法則」

を知っていると、

「今やっていることは3ヶ月後に結果が出始める。」

と、考えることができますので、モチベーション高く改善に取り組むことができます。

 

実際に、私の経営するお店でも、「3か月の法則」は見ごとに当てはまっています。


おかげで、社員たちは結果がなかなか出なくても、焦ることなく日々頑張ってくれています。


そして、成果が出た時に、3か月前の振り返って、

「3か月の法則って本当ですね。」

と、納得しています。


そして再び、日々の改善に取り組んでいます。

 

「方向性が間違っていない確信はあるのに、なかなか結果が出ない。」


そんなときは、「3か月の法則」を思い出してみてください。


3ヶ月後にあっさりと成果が出てしまうかもしれません。

2010年01月08日 08:31

コメント

確かに西山様が体験された素晴らしいお話しです。
上司の方も偉かったと思います。
私の仕事、生き方の山行にさせていただきます。
ありがとうございました。

投稿者 山崎正夫 : 2010年01月19日 19:50

>山崎正夫様
コメントありがとうございます。
これからもお役にたてる情報を配信できるようにがんばります。
よろしくお願いいたします。

投稿者 西山雄一 : 2010年01月20日 06:56